立场差异 × 信任变化
立场差异也可以来自各方对“谁有资格拍板”的回答不同:同一件事,一方认为应由直接承担后果的人决定,另一方认为应由掌握全局或负有协调责任的人决定;争的不是方案好坏,而是决定权归谁。它靠各方能说出自己认可的决定者、同一方案在两种归属下得出不同接受条件来成立。它和利益差距不同,利益差距发生在决定者已定之后的分多分少;若两边都承认同一决定者,只是对结果不满,就还没有落到立场差异。
信任变化也可以发生在差错之后:同类事项上出过一次可指认的偏差后,托付是照旧还是收回,判断发生了移动。它靠三点成立:偏差在具体事项上能被指出,此后交办或不再交办确有改变,且这一去留与“对方往后能不能守住约定”的预期相连。它与事前肯让出多少风险额度不同,那里看的是还没出事时愿意先交出什么;这里看的是已经出过问题之后,还留不留在原来的位置上。若偏差后照旧交办只是碍于情面、实际每次都由自己复核,变化就没有落到托付上。



